Questions fréquentes

La préparation prend généralement 1 à 2 jours ouvrés. L’acheminement suivi prend ensuite 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

La livraison coûte 4,90 € en France métropolitaine et devient offerte dès 60 € d’achat.

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. L’article doit revenir complet, non porté, non lavé et avec ses étiquettes, dans un état permettant sa remise en vente. Les frais de retour restent à votre charge, sauf erreur de préparation ou défaut de conformité.

Nos vêtements sont coupés droit, sans cintrage : prenez votre taille habituelle pour un tombé net, ou une taille au-dessus pour les porter plus amples ou superposés. La fiche de chaque article indique la coupe et la façon de le porter ; si vous hésitez entre deux tailles, écrivez-nous avant de commander et nous vous répondons.

Chaque article est présenté seul, dans la teinte proposée, à plat ou porté pour montrer sa tombée. Le nom, le descriptif écrit, le contenu du lot et les caractéristiques indiquées sur la fiche précisent l’article livré ; les teintes peuvent varier légèrement selon votre écran.

Écrivez à contact@tainywing.com. Nous répondons du lundi au vendredi, généralement sous un jour ouvré.